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01. Revisão de Faturas
Alta Isolada acima de 15m³ e do dobro da média
Alta Isolada Variação até 15m³
Incompatibilidade de Consumo X Número de Moradores
Redução de Esgoto e Redução de Esgoto Carenciada
02. Refaturamento
Alteração de Cadastro
Engano de Leitura
Faturamento por Média
03. Parcelamento e 2ª via
Consulta de Fatura e Emissão 2ª Via
Parcelamento – resumo em pdf
Parcelamento e reparcelamento – Regras de Negociação a partir de 11/04/2022
Parcelamento Monosujeito
04. Corte e Supressão
Corte – Restabelecimento
Corte ou Supressões Indevidos
Fita Lacre
Pagamento Informado
Supressão – Religação
05. Encerramento e Reativação
Encerramento Contratual
Reativação da Ligação
06. Novas Ligações
Nova Ligação de Água e Esgoto
Nova Ligaçao de Esgoto Simples
07. Modificação Técnica e Inclusão
Inclusão de Ligação em Cavalete Múltiplo
Modificação Técnica da Ligação de Água
Modificação Técnica da Ligação de Esgoto
Transformação de um Cavalete Simples em Múltiplo
08. Alterações Cadastrais
Cadastro do Sujeito
Modificação de Dados do Sujeito Genérico
Mudança de Titularidade e Transferência de Débitos
09. Modificação de Dados Contratuais
Modificação dos Dados Contratuais e do Produto COM VISTORIA
Modificação dos Dados Contratuais e do Produto SEM VISTORIA
10. Vistorias
Vistoria – Exame Predial
Vistoria Para Identificar Responsabilidade
Vistoria Para Identificar Sinistro
Vistorias Comerciais
11. Operacionais
Abastecimento Carro Tanque Gratuito
Abastecimento Falta de Água
Abastecimento Manobra
Abastecimento Pouca Pressão de Água ou Muita Pressão de Água
Serviços Operacionais Vazamentos / Consertos
Troca de Hidrômetros
12. Manifestações e Denúncias
Denúncia – Irregularidades e Atos Ilícitos
Manifestações
Alteração de data de vencimento
Análise de Consumo
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Política de Qualidade
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