Informações Institucionais Sabesp

ASSUNTO

DESCRIÇÃO

PROVIDÊNCIAS/CONTATO

ASSESSORIA DE IMPRENSA

Meios de Comunicação (jornais, revistas, sites, rádio, etc) que solicitam contato da assessoria de imprensa da Sabesp.

Anotar: nome do solicitante, empresa de comunicação, motivo e telefone de contato ou e-mail e passar para o supervisor, que encaminhará os dados para a PC. 

CINE SABESP

Cinema patrocinado pela Sabesp que recebe grupos de escolas para assistir filmes fora horário de exibição normal do cinema.

3266-5115

CONCURSO SABESP

Interessado deseja informações sobre concursos da Sabesp.

1) Se houver concurso em andamento, informar o site da empresa responsável pela seleção. 2) Fora dos períodos de concursos públicos informar os telefones 3388-6618 e 3388-7495 pelos quais o interessado poderá obter mais informações.

CONVITE DE PARTICIPAÇÃO DA SABESP EM EVENTO

Acessar o Fale Conosco no site da Sabesp. Atenção: Se o convite for para o Presidente, ou para o Diretor orientar o cliente a enviar um e-mail para 195@sabesp.com.br.

DADOS CADASTRAIS DA SABESP

Inscrição Estadual – 109.091.792.118 CNPJ – 43.776.517/0001-80 (Matriz)

DISTRIBUIÇÃO DE ÁGUA EM EVENTO

Distribuição de água através de bebedouros e copos plásticos descartáveis em eventos.

FOLHETOS e CARTAZES

Folhetos disponíveis – (podemos enviar no máximo 10 folhetos e 1 cartaz por cliente)
Acatar a solicitação por formulário impresso (papel)
-Limpeza da Caixa de água,
-Aprenda a Controlar seu consumo(para conta alta)
-Uso Racional – (como economizar água)
-Cartaz sobre Uso Racional da Água

INFORMAÇÕES SOBRE EVENTOS

Interessado deseja informações sobre eventos de responsabilidade da Sabesp.

Orientar o cliente acessar o site da Sabesp. Caso já tenha consultado e não encontrou, acessar o Fale Conosco

INFORMAÇÕES SOBRE OBRAS EM EXECUÇÃO OU EXECUTADAS PELA SABESP

Não consta no Net@, mas está sendo executada obra pela Sabesp no local

Abrir vistoria de responsabilidade no sistema Net@.

INFORMAÇÕES SOBRE PROJETOS DA SABESP

Informações sobre projetos de responsabilidade da Sabesp como Córrego Limpo, Prol, etc.

Orientar o cliente acessar o site da Sabesp. Caso já tenha consultado e não encontrou, acessar o Fale Conosco

INFORMAÇÕES TÉCNICAS

Cliente deseja informações técnicas sobre produtos, serviços, normas, equipamentos, etc.

Acessar o Fale Conosco no site da Sabesp.

Jurídico

Cliente precisa entregar documento judicial (citação, intimação ou notificação para setor jurídico da Sabesp.

Orientar entregar no seguinte endereço -A/C Superintendência Jurídica – Rua Costa Carvalho 300 – Pinheiros – São Paulo – CEP – 05429-900 . Para dúvidas(SOMENTE PARA DÚVIDAS SOBRE ENVIO DE DOCUMENTAÇÃO) -email – juridico@sabesp.com.br

LEILÃO

Cliente deseja saber quando haverá leilões de veículos ou materiais da Sabesp.

Informar o telefone para obter as informações: 3388-6616.

LICITAÇÕES

Informações sobre licitação de produtos e serviços – cadastro, andamento etc

Orientar o cliente acessar o site da Sabesp em Fornecedores, Licitações. Somente se após consultar o site não obtiver a informação desejada, informar o telefone : 3388-6371

MANUTENÇÃO/LIMPEZA DE TERRENOS DA SABESP

Cliente solicita a limpeza, manutenção de áreas da Sabesp.

Abrir verificar responsabilidade.

OFERECIMENTO DE PRODUTOS E SERVIÇOS

Empresas que tem interesse em vender seus produtos/serviços para Sabesp.

Orientar acessar o site da Sabesp em Fornecedores, Licitação e fazer cadastro. Informar a empresa que quando houver licitação referente ao produto/serviço que ele presta, receberá e-mail informando.

OUVIDORIA SABESP

08000-550565 (2ª a 6ª – 08h às 18h) Ouvidora: Maria Cristina Mariz Masagão

PALESTRAS

Palestras de conscientização para empresas e escolas .

Orientar o cliente a enviar um e-mail para 195@sabesp.com.br informando o nome do solicitante, local da palestra, telefone e e-mail.

PATROCÍNIO

A Sabesp apoia empresas através de verba (dinheiro) ou apoio institucional (divulgação). ATENÇÃO A SABESP APOIA APENAS PESSOA JURIDICA.

Orientar o cliente a enviar um e-mail para 195@sabesp.com.br. 1)A SABESP NÃO PATROCINA PESSOA FÍSICA. 2)Para casos de patrocínios de eventos é obrigatório preencher o endereço no qual ele ocorrerá. Para outros tipos de apoio preencher o endereço da empresa ou instituição.

PROGRAMA SE LIGA NA REDE

PROJETO TIÊTE

RECLAMAÇÃO SOBRE BARULHO

Abrir verificar responsabilidade.

RELAÇÃO COM INVESTIDORES

Consultar no site da Sabesp Relação com Investidores/Fale com a RI

SABESPREV

08000-551827 http://www.sabesprev.com.br

Palestra PURA

Instituição de ensino ou empresas que solicitam a palestra do Programa de Uso Racional da Água.

Orientar o cliente a enviar um e-mail para 195@sabesp.com.br informando o nome do solicitante, local da palestra, telefone e e-mail.

SIC – Serviço de Informações ao Cidadão

Canal para que o cidadão possa solicitar acesso à informação existente nos órgõs públicos. Exemplos de informações que podem ser solicitadas: documentos sobre a Sabesp, valores sobre obras entre outros dados sobre a empresa.

Orientar o cliente acessar o site da Sabesp – www. Sabesp.com.br e clicar em SIC na primeira página, no alto do lado direito.

SINTAEMA

3329-2500 http://www.sintaema.com.br

SITE DA SABESP

http://www.sabesp.com.br

SUGESTÃO/RECLAMAÇÃO SOBRE O SITE SABESP

Acessar o Fale Conosco no site da Sabesp.

TELEFONES DA SABESP

Consultar esta lista. Caso não esteja na relação, informar que não temos acesso a telefones internos.

TRABALHOS ESCOLARES

Orientar consultar o site da Sabesp, ou biblioteca.

Totem manutenção

Totens localizados nas estações de trem com defeito.

Encaminhar reclamação para o Departamento de marketing de acordo com a região. Atenção não enviar para a superintendência de Marketing e sim para o setor de cada UN.

VÍDEOS DA SABESP

Vídeos educativos produzidos pela Sabesp.

Orientar acessar o site da Sabesp em Sala do Professor, Videoteca e escolher entre a opção de baixar o vídeo ou retirar cópia no local indicado no site.

VISITA ETE/ETA

Visita às Estações de Tratamento de Água ou Esgoto da Sabesp.

Para Cantareira é necessário enviar e-mail para visita@sabesp.com.br onde obterá todas as informações necessárias. Vale lembrar que esta atividade é realizada em datas determinadas, de segunda a sexta-feira e que o transporte fica a cargo do solicitante. Idade mínima 11 anos. Para ETEs (estação de tratamento de esgoto) informar o e-mail de pbrito@sabesp.com.br(somente por e-mail). Atenção!(informe o próximo contato somente se o cliente perguntar). – Para ETE Jesus Neto (Ipiranga) informar o e-mail comunicacao.centro@sabesp.com.br.

VISITAS SETORES SABESP

Solicitação de visitas para conhecer determinado setor da Sabesp.

Acessar o Fale Conosco no site da Sabesp.